Verzenden & retourneren
Gratis verzending naar Nederland, België en Duitsland
De beschermhoezen die u bij tuinsethoeskopen.nl koopt worden áltijd gratis thuisbezorgd. Als u de beschermhoes op werkdagen voor 12:00 uur besteld wordt deze binnen 4 werkdagen bezorgd. De levering van de beschermhoes wordt uitgevoerd door GLS, op de dag van levering krijgt u in de ochtend een mailtje met track en trace gegevens zodat u zelf kunt zien hoe laat het pakketje ongeveer bezorgd zal gaan worden. Als u niet aanwezig bent zal het pakket afgegeven worden bij het dichtstbijzijnde GLS pakketpunt. Via de track en trace code is zichtbaar waar het pakketje geleverd is. Via de track en trace code staat duidelijk aangegeven binnen hoeveel dagen u het pakketje op die locatie kunt ophalen. Zodra de dagen verstreken zijn, komt het pakketje weer retour naar ons bedrijf. U zult dan alsnog verzendkosten moeten betalen, zodat we het pakketje opnieuw kunnen opsturen en er een nieuwe afleverpoging kan plaatsvinden.
Bestelling retourneren en ruilen
Bij Tuinsethoeskopen.nl heeft u de mogelijkheid uw bestelling te retourneren of te ruilen. Hiervoor heeft u 14 dagen herroepingsrecht. U kunt dit doen door ons hiervan op de hoogte te stellen door de bestelling binnen 14 dagen te retourneren of binnen 14 dagen ons schriftelijk op de hoogte stelt. Wanneer u ons binnen 14 dagen kenbaar heeft gemaakt de overeenkomst te herroepen heeft u 14 dagen om de bestelling terug te sturen. Het vergemakkelijkt ons als het hiervoor gebruik maakt van het retourformulier. Om uw retour juist te verwerken helpt het ons als u het retour formulier compleet ingevuld toevoegt aan uw pakket dat u naar ons terugstuurt.
Artikelen die u wilt retourneren dienen in een zo oorspronkelijk mogelijke verpakking aangeboden te worden, tevens dient het product ongeschonden zijn. Mocht het product toch beschadigd zijn dan kunnen wij hier kosten voor in rekening brengen. Wij zullen in beide gevallen het aankoopbedrag aan u terugbetalen, binnen enkele werkdagen, en uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarvan u gebruikt heeft gemaakt, voor zover technisch mogelijk. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat de producten retour zijn gekomen, of tot het moment dat u heeft aangetoond deze te hebben opgestuurd. De kosten voor retour zending zijn voor uw rekening. Wanneer een retour of omruiling bij u afgehaald dient te worden zijn de kosten hiervan €15,-. (muv Waddeneilanden en België)
Bestelling herroepen
Bij Tuinsethoeskopen.nl heeft u de mogelijkheid uw bestelling te herroepen. Dit betekent dat u de bestelling die u heeft geplaatst, kunt annuleren terwijl deze nog niet naar u is verzonden. Dit dient dus te gebeuren vóór het moment dat het pakket hier is verzonden. Indien u uw bestelling wilt herroepen, download u het herroepingsformulier. Om uw herroeping juist te verwerken helpt het ons al u het herroepingsformulier compleet ingevuld, stuurt naar: [email protected]. Vervolgens zorgt Tuinsethoeskopen.nl ervoor dat de order wordt geannuleerd en uw geld wordt teruggestort. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt
Moet ik een reden aangeven voor het retour zenden of herroepen van mijn bestelling? Bij Tuinsethoeskopen.nl is het niet verplicht aan te geven waarom u uw aankoop herroept of retour wilt doen, uiteraard stellen wij dit wel op prijs! Op het formulier in het kader ‘reden herroepen’ krijgt u hier de gelegenheid voor.
Algemene informatie Voor het retourneren van u bestelling, of een gedeelte hiervan, kunt u onderstaand adres gebruiken (deze staat ook vermeldt op het retourformulier): T.a.v. Retour Tuinsethoeskopen.nl
Edisonring 14
6669 NB DODEWAARD
U kunt in plaats van ons eigen formulier ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping, maar dat is niet verplicht.
